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UPS的基业长青之道

 

 

追求基业长青,几乎成为每个企业的目标。但事实呢?总裁教练刘凤立老师发现,世界500强企业的平均寿命是40-42年;一般跨国公司的平均寿命是10-12年,中国集团公司的平均寿命是7-8年;中国小企业的平均寿命是2.9年。

由此可见,多少企业在发展中都"夭折"了。

 

在中国,能做到100年的企业可谓是凤毛麟角,这不能不说是我们的悲哀。

 

再看看国外,超过百年的企业,可口可乐、通用汽车、福特汽车、诺基亚、柯达、菲亚特、默沙东、通用电器、卡地亚、登喜路、高露洁、宝洁、杜邦、东芝、强生、派克、百事、金佰利、菲利浦、拜尔、德国汉高、UPS"等等,还真的一时数不完。

 

创业难,守业更难。反思中国企业,怎么能做得长久,如何能基业长青,是中国企业面临的问题。下面我们看看百年企业国际快递巨头UPS的发展历程,我们希望能让国内企业从中得到一些借鉴,让更多的企业圆自己的一个"百年梦"。

 

UPS(联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

 

起步年代——历尽艰辛

 

1907年的夏季 ,一个年轻的创业者,19岁的美国小伙吉姆·凯西用借来的100美元与他的合作伙伴在西雅图市,用20美元租用了一间狭小的办公室,开创了一家用自行车送货的信差服务公司。

 

创立之初,吉姆每天骑着自行车满大街跑,可谓是吃尽了苦头。后来,他在公司树立了客户至上的理念和准则,公司业务开始稳步上升,这对他今后发展至关重要。当初吉姆所制定的一些服务准则,如对外表着装要求等,至今仍对UPS具有极深的影响。

 

零售年代一一业务多元化

 

20世纪初期.是零售业的时代,具有敏锐市场眼光的吉姆很快便发现了巨大商机一一百货公司需要将商品直接送到消费者家中。很快,公司就成为了这些客户重要的事业伙伴。UPS开始尝试着迈出了自己发展多元化业务的第一步。

 

1919年,UPS在美国加州的奥克兰开设了新办公室,同时,棕色成为了公司的标志色。到20世纪40年代中期,UPS每年运送的包裹超过1亿件。

 

网络时代一一业务遍及世界

 

20世纪70年代,UPS的眼睛开始盯向海外市场。同时,UPS建立了一套比以前更快捷、更高效的运送模式和技术,同时依靠空运来拓展国际业务。1988年,UPS成立了自己的航空公司。仅一年后,UPS的服务便遍布全球180多个国家。

 

解决方案时代一一推动商务同步协调

 

1993年,UPS正式涉足供应链管理领域,自此。UPS开始为客户提供物流服务,以协助客户管理配销与库存。1998年,UPS还开始提供金融服务,为客户处理资金流动与管理,包括资金信用的提供、小规模信贷与新兴市场商业贷款等。

 

2003年3月25日,这家近百年历史的老店第四次更换了公司标志,新的标志被赋予了UPS为客户提供服务时扮演的新角色一一推动"全球商业同步发展"。


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