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腾讯的成功离不开集体决策

 


深圳市腾讯计算机系统有限公司是中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 目前腾讯公司可以说是如日中天,特别是微信,可以说是家喻户晓,成为全球使用人数最多的通讯服务应用程序。腾讯多元化的服务包括:社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。 这么多年来,腾讯每走一步,都离不开团队的科学决策

 

对于企业经营者来说,拥有权力并不意味着样样都在行。一个人的力量必定是有限的,团队的力量才是无限大的,企业经营者在做决策的时候要依靠团队的力量。

 

马化腾深知集体决策的重大作用,所以在做每一次决策的时候都会进行集体沟通。正如他所说:“腾讯的决策,基本上都是集体决策,不是靠一个人。我想做,不管下面理解不理解,同意不同意就这么硬推,从来不是这个风格。都是比较温和一点,大家都明白要做什么,最后一起来决定做这个事情。这样大家才有投入感、参与度,每个人都有自己的贡献。”这就是腾讯做决策的方式,依靠集体的力量,这些年来,腾讯每走一步基本上都取得了良好的成绩。

 

腾讯做决策的方式是非常理性的,不存在所谓的一人独大,决策流程也非常合理。通常,在每做一件事的时候,马化腾会第一个提出想法,然后让员工们提出建议,大家会把这些建议收集起来,通过互相沟通,寻找出最切实可行的决策。依靠这种方式做出的决策,往往是理性的,也是成功的。

 

腾讯在成立的时候,马化腾除了让自己对公司有控股权外,这一时期还有另外四个创始人:张志东管研发,研发分客户端和服务器;曾李青管市场和运营,主要和电信运营商合作,也出外找一些单子;陈一丹管行政,负责招人和内部审计;许晨晔管对外的一些职能部门,比如信息部、对外公关部都属于他的管理范畴,最开始的网站部也在他的管辖范围内。这五人就是腾讯的"五虎将",也是腾讯的五人决策团队。当时的腾讯虽然一股独大,但马化腾没有绝对控股,这也从一开始就使腾讯的创始人团队形成了民主决策的氛围。随着腾讯的不断壮大,即使发展到上万人的规模时,仍旧保留着这种民主决策的风格。

 

腾讯五人决策团队的建立,就是为了建立民主决策的氛围。任何人都不能独断,任何决策都可以在讨论中进行,最终由集体来决定应该怎么办,从而保证决策的合理性。

 

集体决策是一种明智的企业管理方式。对于任何企业管理者来说,决策是管理活动中最重要的一步,而要迈好这一步,就要做到合理决策,科学决策,有效决策。而合理、科学、有效的决策不是一个人就可以搞定的,需要依靠集体的力量。


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