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"米聊"为何败下阵来?

 


今年2月19日,小米的“米聊”APP正式宣布关停。 “米聊”对很多人来说,还是相当陌生的 。其实,它就是一款即时通信工具。


十年前,小米在推出了自己的即时通讯工具APP“米聊”。米聊最初定位是一个跨平台、跨运营商的手机端短信工具。


米聊最初被雷军给予厚望——雷军曾经在一次访谈节目中提到,米聊是移动互联网风口以外,小米发现的第二个拥有千亿美金的机会。米聊、小米手机、MIUI系统组成了小米早期业务版图的三驾马车。


雷军的创业极其注重时机。不过,在即时通讯这条赛道上,米聊虽然起了个大早,但是依旧赶了晚集。 小米忽视了风险管理,无视竞争对手的强大实力,无异于以卵击石。


2011年,米聊推出一个月后,还没站稳脚跟,腾讯便在iOS平台上推出了微信1.0版本。上线半年内,米聊借鉴Talkbox,推出了“语音对讲机”这一热门功能,用户数量快速增长到400万以上。


微信彼时也在很快跟进,死咬米聊,推出了搭载语音聊天功能、摇一摇、漂流瓶等更丰富的聊天功能。彼时的微信做了更关键的决策是,支持用户导入QQ的朋友链。
这一系列操作很快奏效,到了2011年年底,微信的用户已经快速激增到了5000万以上,逐渐拉开了和米聊之间的差距。


米聊不敌微信,一方面是因为对手太强大,而小米又缺乏即时通讯的经验,另一方面,也是因为米聊在竞争过程中多次出现战略失误。


在竞争后期,米聊为了避开腾讯的锋芒,一直在寻求差异化的竞争空间——在陌生社交和熟人社交定位之间举棋不定,这也导致了米聊一度延误作战时机。


而在“小胜”之时,用户量猛增的米聊又曾经频繁出现掉线、信息收发不稳定等问题。这些看上去无伤大雅的小失误,却在无形中一次次地伤害用户体验。


回溯米聊和微信之间的竞争,雷军曾经在《一往无前》一书中做出了三个预测:


如果腾讯用QQ来迎战米聊,小米还有一丝机会——因为QQ在手机上的体验过重,不符合移动互联网短平快的用户体验;


如果腾讯没有犯任何战略错误,选择用完全相同的产品形态来迎战米聊,能给米聊一年抢跑时间,小米有50%的胜算;


如果腾讯在一年之内拿出一模一样的产品,腾讯的综合资源是小米的一万倍,小米将处于完全的弱势,如果腾讯把全部的工程资源和推广资源扑上来,小米获胜的概率将是零。


雷军不幸猜中了米聊的第三个结局。其实早在2012年,雷军已经坦然承认创办一年时间的米聊已经被微信打败。


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